山里人烧饼炉后对售后的转变_烧饼炉_烧饼炉子

售后服务

山里人烧饼炉后对售后的转变

2020-10-24 22:29

一般做产品的都离不开售后，售后是一个很重要的环节。售后可以体现出一个企业的服务品质及企业的素养，甚至可以直接影响企业的存亡，好的售后前提是要利润来支撑的，一些用户在购买的时间就追求低价，可后面又想高质量的售后服务，没有那么好的事都被你遇到了。

        做老式烧饼炉也有这么多年了，什么样的用户也都遇到过，大多数用户都是通情达理能站在商家的立场考虑问题，只要能解决问题都可以说的过去。但是有的用户就不是这样的，鸡蛋里面挑石头用这句话不为过，对这样的用户我一般也不会去跟他去理论，你要是跟他去理论几个来回你会被他带到他的哪种水平，能做的就是不说话尽量去满足他所说的，不然他会有大把的时间跟你谈跟你耗着，最后时间没了，脾气也没了，做到快刀斩乱麻。

           最开始创业做不锈钢烧饼炉子的时候并没有意识到售后的重要性，就是人家找来了首先是忽悠，慢慢的拖延时间，从都不会去主动找人家去解决问题的，也害怕去找人家，心里总想着解决不好，当然也会有那么一两个会被你忽悠过去，总以为这样是自己赚到便宜了！其实并不是这样，这个大家都知道的…… 当时也是自己不够专业，很多东西并没有做到极致，很多问题解决不了，经过这么多年的经验与学习，专业知识的加强，售后是没有什么问题了，会主动找人家解决问题。比如一些怎么做梅干菜饼，烧饼炉怎么会粘锅，炉温怎么控制自己都掌握的很好。大家也可以跟我一起交流做烧饼的专业知识。

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